Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur FlowFleet

1Qu'est-ce que FlowFleet ?

FlowFleet est un logiciel TMS (Transport Management System) conçu pour les PME et TPE du transport routier. Il permet d'automatiser l'analyse des confirmations d'affrètement, la gestion des chauffeurs en temps réel, et la facturation automatique. Notre solution fait gagner en moyenne 10 heures par semaine aux transporteurs.

2Comment fonctionne l'analyse automatique des documents ?

Notre système utilise l'intelligence artificielle pour analyser automatiquement tous types de documents de transport : confirmations d'affrètement, ordres de transport, CMR, bons de livraison. Il reconnaît le format, extrait les données pertinentes (client, dates, prix, itinéraires), et crée automatiquement les dossiers dans votre système. Fonctionne même avec des documents manuscrits ou de mauvaise qualité.

3Quel est le prix de FlowFleet ?

FlowFleet propose un abonnement PRO à 79€/mois ou 489€/an (économie de 2 mois). L'abonnement inclut toutes les fonctionnalités : analyses illimitées, chauffeurs illimités, facturation automatique, notifications push, et support. Nous offrons 7 jours d'essai gratuit sans carte bancaire, et l'abonnement est résiliable à tout moment sans engagement.

4Combien de temps faut-il pour configurer FlowFleet ?

La configuration complète prend environ 2 minutes. Il suffit de créer votre compte, ajouter les informations de votre entreprise (SIRET, coordonnées bancaires pour les factures), et vous pouvez commencer immédiatement à analyser des documents et gérer vos transports.

5FlowFleet fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui, FlowFleet est une application web responsive qui fonctionne parfaitement sur tous les appareils : ordinateurs, tablettes et smartphones. Les chauffeurs peuvent utiliser l'application mobile pour voir leurs trajets, uploader des documents depuis leur téléphone, et mettre à jour le statut de leurs livraisons en temps réel.

6Combien de chauffeurs puis-je ajouter ?

Il n'y a aucune limite au nombre de chauffeurs. Vous pouvez avoir 1 ou 100 chauffeurs, c'est inclus dans les 79€/mois. Chaque chauffeur dispose de son propre espace personnel sécurisé pour consulter ses trajets et télécharger ses documents.

7Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. FlowFleet utilise un chiffrement SSL 256-bit pour toutes les données en transit, un hébergement sécurisé en Europe (France), des sauvegardes quotidiennes automatiques, et est entièrement conforme au RGPD. Vos données restent votre propriété et ne sont jamais partagées avec des tiers.

8Puis-je importer mes données existantes ?

Oui, nous proposons plusieurs options pour importer vos données existantes : import Excel/CSV pour vos clients et chauffeurs, intégration avec votre logiciel comptable, ou migration assistée si vous utilisez déjà un autre TMS. Notre équipe support vous accompagne gratuitement dans le processus.

9FlowFleet remplace-t-il mon logiciel de comptabilité ?

Non, FlowFleet complète votre logiciel de comptabilité. Nous générons des factures conformes aux normes fiscales françaises que vous pouvez exporter vers votre logiciel comptable (format standard). FlowFleet se concentre sur la gestion transport et vous fait gagner du temps sur la partie administrative.

10Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit ?

À la fin des 7 jours d'essai, vous pouvez choisir de souscrire à l'abonnement PRO pour continuer à utiliser FlowFleet. Si vous décidez de ne pas continuer, votre compte sera simplement désactivé. Aucun prélèvement n'est effectué sans votre accord explicite.

11Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?

Oui, 100%. Il n'y a aucun engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement en 2 clics depuis les paramètres de votre compte. Vous gardez accès jusqu'à la fin de votre période payée. Aucun frais caché, aucune pénalité de résiliation.

12Quel support est disponible ?

Nous offrons un support en français par email et chat en temps réel pendant les heures ouvrables (9h-18h du lundi au vendredi). Nous proposons également une base de connaissance complète avec guides et tutoriels vidéo. Le temps de réponse moyen est de moins de 2 heures.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe support est disponible pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par chat ou email.

FAQ

Retrouvez les reponses a toutes vos questions sur FlowFleet : fonctionnement, tarifs, fonctionnalites, support et bien plus.

Questions frequentes sur FlowFleet

Comment fonctionne l'abonnement FlowFleet ?

Creez votre compte en 2 minutes, puis choisissez votre abonnement PRO a 79 EUR/mois. Acces immediat a toutes les fonctionnalites : analyses illimitees, chauffeurs illimites, facturation automatique.

Quels types de documents puis-je analyser ?

FlowFleet analyse automatiquement vos confirmations d'affretement, ordres de transport, bons de livraison et lettres de voiture au format PDF, image ou scan.

L'application est-elle disponible sur mobile ?

Oui, FlowFleet propose une application web progressive (PWA) accessible sur smartphone et tablette, plus une interface dediee pour vos chauffeurs.